Udemy [Udemy] [Mike Pritula] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем (2025)

[RobotPro]

Описание [Udemy] [Mike Pritula] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем (2025):

Чему вы научитесь:

- Выявлять и формулировать проблему, отделяя симптомы от сути, с помощью инструментов SCQA и 5W1H. - Определять корневую причину проблемы с применением метода 5 Why, диаграммы Исикавы и дерева проблем. - Создавать логические структуры и деревья решений по методологии MECE. - Проводить анализ и приоритизировать решения с использованием инструментов Pareto и теории ограничений (TOC). - Генерировать нестандартные решения с помощью техник SCAMPER, морфологического анализа, метода фокальных объектов и ТРИЗ. - Работать с противоречиями и идеальными конечными результатами (ИКР) в рамках ТРИЗ, выбирая оптимальные пути без компромиссов. - Фасилитировать групповые сессии, управлять конфликтами и поддерживать порядок в обсуждениях. - Подбирать подходящие фреймворки для решения бизнес-проблем, включая Lean, Six Sigma и 7S McKinsey. - Разрабатывать детальные планы действий, подтверждать гипотезы фактами и эффективно презентовать решения заинтересованным сторонам. - Создавать индивидуальную систему траблшутинга, адаптируя различные методы под конкретные ситуации.

Требования:

- Специальная подготовка не требуется — курс подходит даже тем, кто впервые сталкивается с траблшутингом. - Желательно иметь опыт участия в рабочих процессах, таких как управление задачами, аналитика или фасилитация. - Полезно иметь доступ к реальным задачам компании для практического применения знаний. - Для прохождения курса необходим компьютер или смартфон. - Главное — желание решать проблемы быстрее, эффективнее и увереннее.

Представьте ситуацию: проект на грани срыва, сроки поджимают, команда спорит о причинах, а решение не находится. Все пытаются устранить симптомы, игнорируя истинную причину. В комнату заходит профессионал, задаёт несколько ключевых вопросов, визуализирует структуру проблемы и быстро выявляет узкое место. Через полчаса команда получает чёткий план действий.

Этот человек — траблшутер, и таким специалистом можете стать вы.

Курс создан для тех, кто хочет эффективно решать сложные задачи, используя методы, применяемые в бизнес-практике. Вместо теоретических концепций вы будете изучать реальные инструменты и логику, которые применяют консультанты, управленцы и аналитики ведущих компаний.

За 10 занятий вы овладеете набором траблшутинговых инструментов:

Программа курса​

Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга​

• Роль траблшутера и отличие от кризис-менеджмента.
• Четыре этапа решения проблем.
• Формулирование проблемы методами SCQA и 5W1H.
• Применение методологии MECE, создание логических деревьев и дерева причин и целей.

Раздел 2. Анализ корневых причин и аналитика​

• Метод 5 Why и диаграмма Исикавы.
• Работа с гипотезами, данными и фактами.
• Правило 80/20 и его использование в анализе.
• Выявление узких мест с помощью TOC, стратификации и матриц решений.

Раздел 3. Креативные методы и ТРИЗ​

• Техники SCAMPER, 6 шляп мышления и майндмэппинг.
• Работа с противоречиями и поиск идеальных конечных результатов (ИКР).
• Применение 40 принципов ТРИЗ.
• Морфологический анализ и продвинутые методы креативного мышления.

Раздел 4. Фасилитация и командная работа​

• Модерация сессий, управление конфликтами и хаосом.
• Методы Delphi и номинальные техники.
• Этика, доверие и взаимодействие в команде.

Раздел 5. Система траблшутера​

• Карта инструментов и их интеграция.
• Разработка плана профессионального развития.

Курс отличается тем, что обучение строится на практических кейсах и реальных ситуациях. Вы будете разбирать задачи и адаптировать методы под свои нужды. Каждая техника представлена в формате, который позволяет применить её уже на следующий день.

Если сейчас вы решаете задачи интуитивно, после курса сможете работать системно, быстро и уверенно. К вам будут обращаться за помощью в сложных ситуациях, где нужны конкретные решения, а не отчёты.

Старт курса возможен сразу после оплаты, а каждое занятие приближает вас к уровню профессионала, ценимого в любой компании.

Присоединяйтесь, пока места ещё есть. Начните развивать навык, который изменит вашу карьеру.

Курс использует технологии искусственного интеллекта.

Кому подойдёт курс:​

• Руководителям и тимлидам, которым нужно быстро устранять проблемы и сбои в команде.
• Консультантам, стремящимся предлагать клиентам реальные и измеримые решения.
• Бизнес-аналитикам, продуктовым и проектным менеджерам, работающим с неопределённостью.
• HRBP, операционным специалистам и внутренним консультантам, занимающимся анализом процессов.
• Стартап-фаундерам и предпринимателям, которым важно улучшать продукт и процессы.
• Специалистам, стремящимся ускорить карьерный рост за счёт умения решать задачи.
• Всем, кто хочет стать востребованным профессионалом, которого зовут в критических ситуациях.

Подробнее:

Скачать курс [Udemy] [Mike Pritula] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем (2025):