Активные продажи в сервисе
Подробное пособие по управлению продажами услуг и запчастей в автобизнесе
Евгений Горянский
Год издания: 2020
Страниц: 354
Формат: PDF (скан)
Эта книга – исчерпывающее руководство по всем ключевым моментам послепродажного обслуживания клиентов автосервиса: от мотивации сотрудников до правильной раскладки товаров на витрине.
Как продавать профилактику, чтобы клиент не подумал, что его разводят? Что делать, если клиент приехал со своими запчастями? Как предлагать услуги по телефону?
Информация, собранная здесь — это концентрат 19-летней работы автора в автобизнесе и практического опыта тех предприятий, которые показывают лучшие результаты в своей отрасли.
Подробное пособие по управлению продажами услуг и запчастей в автобизнесе
Евгений Горянский
Год издания: 2020
Страниц: 354
Формат: PDF (скан)
Эта книга – исчерпывающее руководство по всем ключевым моментам послепродажного обслуживания клиентов автосервиса: от мотивации сотрудников до правильной раскладки товаров на витрине.
Как продавать профилактику, чтобы клиент не подумал, что его разводят? Что делать, если клиент приехал со своими запчастями? Как предлагать услуги по телефону?
Информация, собранная здесь — это концентрат 19-летней работы автора в автобизнесе и практического опыта тех предприятий, которые показывают лучшие результаты в своей отрасли.
