должностные инструкции мастеров и администраторов
правила проведения процедур
скрипты рассылок, сбора обратной связи и записи клиентов
протоколы встречи, обслуживания клиентов и приема оплат
договоры: трудовой, субаренды и материальной ответственности
кадровые документы: приказы, заявления, личные карточки и табель учета рабочего времени, порядок начисления заработной платы
правила внутреннего распорядка
все необходимые руководителю журналы, отчеты и сводки
подборка актуальных нормативных документов (согласно законам РФ)
